近期，社会面阳性人群急剧增多，借款企业、银行及付款单位大部分人员因阳性居家，导致到期贷款不能正常续转及还贷。按照集团党委抗疫统筹要求，普惠金融部迅速展开行动，帮助“疫情”受灾企业渡过寒冬，争做“疫”去春来的信保守护人。
集团普惠部银行对接人克服居家办公及身体不适等不利因素，迅速与27家合作银行取得联系，摸排疫情影响下各银行应急解困政策，积极与银行展开充分沟通，对集团担保项目，不抽贷、不断贷、不压贷，帮助企业共渡难关；对无法正常办理转贷手续的客户，通过采取线上或其他双方可接受的方式签约续贷；对因“疫情”影响还贷资金出现暂时困难的企业，能延尽延，能展尽展，利用转贷、无还本续贷、变更还款方式等手段，帮助企业渡过当下这个难关，全力配合银行办理续保手续。
普惠金融部地区对接人第一时间与分子公司取得联系，了解年底到期项目续转情况，将省级分行层面各家银行当前应急解困业务政策整理汇总形成表格，分发到分子公司工作联系群，以便集团分支机构及时了解各家行的业务政策，帮助协调指导到期项目正常转贷。此外，普惠部与分子公司综合运用线上办理、快递传递等方式，优化工作流程，提高办事效率，对受疫情影响严重导致不能及时完善相关担保手续的企业，特事特办，先行出保、容缺后补。
疫情无情，信保有爱。服务有温度，是信保人努力践行“用信用心，让融资变简单”的承诺和使命，江苏信保人，用温暖服务筑起一道安康之墙。（普惠金融部 赵涵天）
